צ'אט בוטים מותאמים אישית מביאים את הלקוחות לחוויה מושכת. למידה מידע {על|את|ב] הלקוח מאפשר ל-שחקנים להתאים לתגובה של כל לקוח. יכולות הזמינות ל-בוטים מותאמים אישית הם מגוון. תהליך התכנון והפיתוח �